Commesso/a Operazione di cassa

Profilo professionale

L’addetto vendita è la figura professionale che si occupa di condurre le principali operazioni di vendita: servizio, informazione tecnico commerciale e assistenza alla clientela all’interno in un negozio di commercio tradizionale o in un reparto di grande distribuzione specializzata.

Competenze richieste

• effettuare il ricevimento merci in esercizio commerciale
• effettuare l’allestimento degli scaffali e delle zone promozionali di esercizi commerciali
• effettuare la vendita al cliente in esercizi commerciali
• effettuare l’assistenza di base al cliente in esercizi commerciali

Programma del corso

PARTE GENERALE

Applicare le diverse tecniche di vendita

Comunicare in maniera efficace con il cliente

Presentare le caratteristiche dei prodotti deperibili e non deperibili

Allestire lo spazio commerciale dei differenti settori merceologici

Utilizzare i principali programmi informatici

Effettuare le operazioni di gestione del magazzino con l’utilizzo di software specifici

Gestire le operazioni di cassa e delle diverse forme di pagamento

Distinguere le diverse tipologie di distribuzione commerciale

Allestire le vetrine del punto vendita

Organizzare il proprio lavoro nel rispetto delle norme di sicurezza e di igiene

Comunicazione con il cliente in lingua inglese

Requisiti di accesso

• Aver compiuto il 18° anno di età alla data di iscrizione al corso.
• Titolo di studio: qualifica triennale o diploma di scuola seconda di secondo grado
• Sufficiente conoscenza della lingua italiana

L’accesso gratuito al corso è riservato ai beneficiari di GOL.

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La partecipazione a titolo gratuito è vincolata dalla disponibilità dei fondi e dal possesso dei requisiti previsti.

Titolo rilasciato

Attestato di competenze.
Il rilascio dell’attestato è subordinato al superamento di una prova finale di accertamento delle competenze acquisite.

Possono accedere all’esame finale i soggetti che hanno frequentato almeno l’70% delle ore previste.