Aspetti normativi e qualitativi del lavoro in impresa (Modulo base obbligatorio)

Programma del corso

Sicurezza nell’ambiente di lavoro (8 ore):

• Principali riferimenti normativi in materia di igiene e sicurezza sui
• Luoghi di lavoro
• Concetti base della sicurezza
• Diritti e doveri dei lavoratori
• Organi di vigilanza
• Igiene, salubrità e servizi di emergenza nel luogo di lavoro
• Protezioni collettive ed individuali
• Abbigliamento e dispositivi di protezione individuale
• Verifica finale su argomenti di tutto il corso (con correzione collettiva e risposta a domande o dubbi dei partecipanti)

La formazione in materia di sicurezza può costituire credito formativo permanente, ai fini dell’assolvimento dell’obbligo dei lavoratori e del datore di lavoro, se realizzata nel rispetto dei contenuti, della durata, dei metodi e di tutte le specifiche indicate dall’Accordo tra il Ministero del Lavoro e delle politiche sociali, il Ministero della Salute, le Regioni e le Province autonome di Trento e Bolzano per la formazione dei lavoratori ai sensi dell’art. 37, comma 2 del D.Lgs. 81/2008.

Organizzazione e qualità aziendale (8 ore):

• Elementi di economia aziendale: la busta paga, elementi che compongono la retribuzione e il costo del lavoro
• I ruoli aziendali: approfondimento dei concetti di ruolo e mansioni in azienda
• Cenni introduttivi sui sistemi di qualità al fine di applicare procedure e istruzioni operative previste in azienda

Relazione e comunicazione nell’ambito lavorativo (8 ore):

• Comunicazione efficace
• Il processo comunicativo
• La comunicazione e i tre livelli comunicativi: verbale, non verbale e paraverbale
• Comunicazione assertiva empatia
• Gestione della conflittualità
• Tecniche di ascolto Orientamento al cliente

Diritti e doveri del lavoratore e dell’impresa, legislazione del lavoro, contrattazione collettiva (8 ore):

• Lavoro autonomo e lavoro dipendente
• Gli inquadramenti contrattuali dei lavoratori dipendenti
• La disciplina del rapporto di lavoro (apprendistato, diritti e doveri del lavoratore, ecc.)

Competenze digitali (4 ore):

• Utilizzare le più comuni tecnologie dell’informazione e della comunicazione, individuando le soluzioni potenzialmente utili
• Conoscere alcune delle potenzialità, dei limiti e dei rischi dell’uso delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione
• Utilizzare con dimestichezza e spirito critico le tecnologie della società dell’informazione (TSI) per il lavoro, il tempo libero e la comunicazione
• Reperire, valutare, conservare, produrre, presentare e scambiare informazioni nonché per comunicare e partecipare a reti collaborative tramite Internet

Competenze sociali e civiche (4 ore):

• Fornire gli elementi utili alla comprensione del testo costituzionale italiano e dei principi della Carta costituzionale della Repubblica italiana.
• Introduzione alla organizzazione costituzionale dello Stato italiano

Requisiti di accesso

Apprendisti assunti art. 44 d.lgs. 81/2015 con contratto di apprendistato professionalizzante, compresi i lavoratori percettori di trattamento di disoccupazione assunti senza limite di età con contratto di apprendistato professionalizzante (come previsto dall’art. 47, c.4 del d.lgs. 81/2015)

Certificazione rilasciata

Dichiarazione di frequenza.