Addetto alla vendita (gratuito in GOL)

Profilo professionale

L’addetto vendita è la figura professionale che si occupa di condurre le principali operazioni di vendita: servizio, informazione tecnico commerciale e assistenza alla clientela all’interno in un negozio di commercio tradizionale o in un reparto di grande distribuzione specializzata.

Competenze richieste

• effettuare il ricevimento merci in esercizio commerciale
• effettuare l’allestimento degli scaffali e delle zone promozionali di esercizi commerciali
• effettuare la vendita al cliente in esercizi commerciali
• effettuare l’assistenza di base al cliente in esercizi commerciali

Programma del corso

PARTE GENERALE

Applicare le diverse tecniche di vendita

Comunicare in maniera efficace con il cliente

Presentare le caratteristiche dei prodotti deperibili e non deperibili

Allestire lo spazio commerciale dei differenti settori merceologici

Utilizzare i principali programmi informatici

Effettuare le operazioni di gestione del magazzino con l’utilizzo di software specifici

Gestire le operazioni di cassa e delle diverse forme di pagamento

Distinguere le diverse tipologie di distribuzione commerciale

Allestire le vetrine del punto vendita

Organizzare il proprio lavoro nel rispetto delle norme di sicurezza e di igiene

Comunicazione con il cliente in lingua inglese

Requisiti di accesso

1) Aver compiuto il 18° anno di età alla data di iscrizione al corso
2) Assolvimento dell’obbligo scolastico

Per gli stranieri Oltre al punto 1)

3) Essere in possesso di regolare permesso di soggiorno o in attesa di rinnovo, documentato dall’avvenuta presentazione della domanda di rinnovo del titolo di soggiorno.
4) Capacità di espressione e di comprensione orale e scritta della lingua italiana a un livello tale da consentire la partecipazione al percorso formativo. Tale conoscenza viene valutata da Cr.Forma tramite un test.

Titolo rilasciato

Attestato di competenze (prova finale di accertamento delle competenze acquisite).

Attestato di frequenza Formazione Lavoratori EX ART. 37, COMMA 2, D.LGS. 81/08 e smi (frequenza delle ore del modulo dedicato e superamento del test finale).